Verzenden & retourneren

Welkom op onze pagina Verzending & Retouren. Hier vindt u meer informatie over onze voorwaarden voor verzending en retour. U kunt ook meer informatie vinden over de geschatte prijzen en transittijden hieronder.

Verzending

Wij gebruiken GLS en DHL als onze standaard vervoerders voor pakketten binnen Europa. Voor pakketten buiten Europa vertrouwen we voornamelijk op TNT/FedEx. Als u de voorkeur geeft aan een andere vervoerder dan onze standaardopties, kunt u contact opnemen met ons serviceteam door te mailen naar sales@sealingtechnologies.eu of te bellen naar +31 38 460 1232.

Voor dringende bestellingen begrijpen wij het belang van snelle levering. Onze expresleveringsservice is beschikbaar tegen een meerprijs om een snelle afhandeling te garanderen. Deze service, bekend om zijn efficiëntie, faciliteert vaak levering de volgende dag en biedt een betrouwbare oplossing voor tijdgevoelige vereisten. Om gebruik te maken van deze service, kunt u eenvoudig contact opnemen met ons serviceteam via e-mail en uw ordernummer als referentie vermelden. Zij zullen u snel helpen bij het regelen van de expreslevering om aan uw dringende behoeften te voldoen.

Houd alstublieft rekening met de levertijden aangezien wij vanuit twee magazijnen opereren. Sommige afdichtingen kunnen binnen 3-5 werkdagen klaar zijn voor verzending en in dergelijke gevallen wordt uw bestelling pas verzonden wanneer deze compleet is. Als u een deellevering wenst, is deze optie beschikbaar tegen een meerprijs.

Naast ons streven naar tijdige leveringen, willen wij transparantie bieden met betrekking tot verzendkosten. Raadpleeg de tabel onderaan deze pagina voor de huidige pakketprijzen en transittijden.

Indicatie voor prijs en transittijd

Retourneren

Als u per ongeluk de verkeerde afdichtingen bestelt, zorgt ons retourproces voor een probleemloze ervaring. U heeft een termijn van 14 dagen, te beginnen vanaf de leveringsdatum, om ons via e-mail te informeren als een retourzending nodig is. Na deze initiële periode krijgt u nog eens 14 dagen om een track and trace-code voor de retourzending te verstrekken.

Om een soepel retourproces te garanderen, is het cruciaal dat de afdichtingen in hun originele verpakking worden geretourneerd en geen gebruikssporen vertonen. Als de afdichtingen niet in hun originele verpakking worden geretourneerd of gebruikssporen vertonen, kan het zijn dat we slechts 75% van de totale orderwaarde vergoeden.

Het is belangrijk op te merken dat op maat gemaakte afdichtingen en die welke volgens klantorders zijn geproduceerd, niet kunnen worden geretourneerd vanwege hun unieke specificaties.

De verantwoordelijkheid voor de verzendkosten van de retourzending ligt bij de klant. Als het boeken van een retourzending moeilijk wordt, bieden wij de mogelijkheid om dit voor u te regelen tegen een meerprijs, waardoor een naadloos en efficiënt retourproces wordt gegarandeerd.

Om ervoor te zorgen dat uw retourzending zo goed en snel mogelijk wordt verwerkt, vragen we u een kopie van ons retourformulier in te vullen en toe te voegen aan de retourzending. In dit retourformulier kunt u uw ordernummer, artikelnummers van de geretourneerde producten en de reden voor de retourzending invullen. We hebben deze informatie nodig om uw retourzending zo goed mogelijk te verwerken.

• Retour Formulier